Allmänna villkor – Stilren Inredning

Välkommen till Stilren Inredning och till vår webbplats stilreninredning.com. Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och transaktioner som görs via vår webbplats. Genom att genomföra en beställning hos oss bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor. Vi rekommenderar att du sparar en kopia av villkoren för framtida referens. Observera att villkoren kan komma att uppdateras, och den senaste versionen finns alltid publicerad på stilreninredning.com.

1. Avtalets parter

Avtalet ingås mellan dig som kund (nedan kallad ”kunden” eller ”du”) och Stilren Inredning (nedan kallad ”vi” eller ”oss”). Vi är en oberoende återförsäljare av noggrant utvalda inredningsprodukter med fokus på skandinavisk design, hållbarhet och kvalitet. Vårt mål är att erbjuda dig en trygg och inspirerande shoppingupplevelse.

2. Godkännande av villkoren

När du lägger en order på stilreninredning.com godkänner du dessa allmänna villkor i sin helhet. Om du inte accepterar villkoren, ber vi dig att inte genomföra något köp hos oss. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor kring någon del av villkoren innan du beställer.

3. Beställning och avtalsslut

När du genomför en beställning på vår webbplats skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Denna bekräftelse innebär att vi har mottagit din beställning, men avtalet anses inte bindande förrän vi har bekräftat att produkten finns i lager och att beställningen kan expedieras. I undantagsfall – till exempel vid tekniska fel, uppenbara prisfel eller om produkten inte längre är tillgänglig – förbehåller vi oss rätten att avbryta beställningen. I sådana fall kontaktar vi dig omgående för att informera dig.

4. Priser och betalning

Alla priser på stilreninredning.com anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inte annat tydligt framgår. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och produktsortiment utan föregående meddelande, men de priser som gäller vid tidpunkten för din beställning är de som är bindande. Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Samtliga betalningsleverantörer är säkra och följer branschstandard för kryptering och datasäkerhet.

5. Leverans och riskövergång

Vi strävar efter att alla leveranser ska ske inom den tidsram som anges vid beställningstillfället. Leveranstider är dock ungefärliga och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom extremväder, strejker eller andra force majeure-händelser. Risken för varan övergår till dig som kund när du eller din ombud har tagit emot produkten. Detta innebär att du från och med då ansvarar för varans skick. Vid transportskador rekommenderar vi att du i första hand noterar detta hos transportören och därefter kontaktar oss för hjälp.

6. Ångerrätt och retur

Som privatperson har du lagstadgad ångerrätt vid köp på distans. Vår returpolicy är generös och ger dig möjlighet att returnera varor inom en viss tid från mottagandet, förutsatt att varan är i väsentligt oförändrat skick. Returprocessen beskrivs utförligt i vår separata returpolicy, som finns tillgänglig på stilreninredning.com. Observera att vissa produktkategorier, till exempel hygienartiklar och varor med bruten försegling, kan vara undantagna från ångerrätten av hygien- eller hälsoskäl.

7. Reklamation och garanti

Vi står bakom kvaliteten på de produkter vi säljer. Om en vara som du har köpt hos oss visar sig ha ett fabrikationsfel eller annan defekt som fanns vid leveransen, ber vi dig att reklamera produkten inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Vi hanterar varje reklamation individuellt och erbjuder i första hand reparation, ersättning eller återbetalning beroende på situationen. Vissa produkter kan omfattas av tillverkarens egen garanti, och i sådana fall hänvisar vi till tillverkarens villkor.

8. Återbetalning

Vid godkänd retur eller reklamation återbetalar vi köpesumman via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Återbetalningen sker så snart vi har mottagit och godkänt den returnerade varan. Eventuella belopp som avser frakt återbetalas proportionerligt beroende på om hela eller delar av ordern returneras. För ytterligare information, se vår returpolicy.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på stilreninredning.com – inklusive men inte begränsat till texter, bilder, logotyper, produktbeskrivningar, videor och grafisk design – är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter som tillhör Stilren Inredning eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, återpublicera, distribuera eller på annat sätt använda innehållet i kommersiellt syfte utan vårt skriftliga medgivande.

10. Användning av webbplatsen

Du som besöker stilreninredning.com förbinder dig att använda webbplatsen på ett lagligt och korrekt sätt. Det är förbjudet att använda webbplatsen för att sprida skadlig kod, utföra intrångsförsök eller på annat sätt störa webbplatsens funktionalitet. Vi förbehåller oss rätten att neka tillträde till webbplatsen för användare som bryter mot dessa regler.

11. Personuppgiftsbehandling

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på stilreninredning.com. Dina uppgifter används för att hantera din beställning, skicka orderbekräftelser och, med ditt samtycke, skicka nyhetsbrev och inspirationsmaterial. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter när som helst.

12. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter om dessa beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrofer, krig, terrorism, strejker, blockader, myndighetsbeslut, brand, översvämning, strömavbrott eller IT-attacker. I sådana fall förlängs tidsfristerna och vi informerar dig så snart som möjligt.

13. Ansvarsbegränsning

Stilren Inredning ansvarar för skador som orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt, men vårt ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för den aktuella produkten. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom förlorad arbetsinkomst, utebliven vinst eller andra ekonomiska konsekvenser, i den utsträckning lagen tillåter detta. Dessa begränsningar gäller inte om de strider mot tvingande konsumentskyddslagstiftning.

14. Tvistelösning och tillämplig lag

Dessa allmänna villkor och alla köp som görs på stilreninredning.com regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med ett köp ska i första hand lösas genom dialog mellan dig och oss. Om vi inte kan nå en ömsesidig överenskommelse, hänvisas tvisten till allmän domstol i Sverige. Som konsument har du även möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en kostnadsfri prövning.

15. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller uppdatera dessa allmänna villkor. Ändringar träder i kraft så snart de publiceras på stilreninredning.com. För pågående beställningar gäller de villkor som var gällande vid tidpunkten för beställningen, såvida inte lagändringar kräver annat. Vi uppmanar dig att regelbundet läsa igenom villkoren för att hålla dig informerad.

16. Separabilitet

Om någon del av dessa allmänna villkor skulle anses ogiltig eller inte verkställbar av domstol eller annan behörig myndighet, påverkar detta inte giltigheten av de övriga delarna. De ogiltiga bestämmelserna ska då ersättas med sådana som bäst motsvarar parternas ursprungliga avsikt.

17. Avslutande ord

Vi hoppas att dessa allmänna villkor ger dig en tydlig bild av hur vi arbetar och vad du kan förvänta dig när du handlar hos Stilren Inredning. Vår filosofi bygger på öppenhet, kvalitet och långsiktiga relationer – med dig som kund i centrum. Oavsett om du är en trogen besökare på stilreninredning.com eller gör ditt allra första köp, vill vi att du ska känna dig trygg, välinformerad och inspirerad.

Tack för att du väljer oss. Varmt välkommen tillbaka till Stilren Inredning – där varje detalj är genomtänkt och varje hem förtjänar skönhet som varar. Vi ser fram emot att följa dig på din inredningsresa!